Conheça todas as etapas do atendimento técnico e personalizado da TB Tanques e Bombas, do primeiro contato à instalação do seu equipamento
Ao buscar um sistema eficiente e seguro para armazenamento de combustíveis como diesel ou Arla-32, não basta apenas escolher o equipamento certo. É essencial contar com uma empresa que ofereça suporte técnico completo, personalização conforme sua operação, qualidade comprovada e acompanhamento de ponta a ponta.
Na TB Tanques e Bombas, temos orgulho de oferecer muito mais que produtos. Fornecemos soluções completas, seguras, dentro das normas e sob medida para cada necessidade. Neste artigo, você vai entender, passo a passo, como funciona o processo de aquisição de um tanque — desde o projeto até a instalação final.
Se você está em dúvida sobre como começar, quais etapas precisa cumprir, o que observar na compra de tanques e bombas, continue lendo. Vamos te mostrar tudo que está envolvido em uma compra segura, eficaz e 100% personalizada com a TB.
Primeiro Contato: Entendimento da Necessidade do Cliente
Tudo começa com o atendimento inicial, onde nossa equipe comercial e técnica coleta o máximo de informações possíveis sobre a sua operação. Isso é fundamental para indicar o equipamento correto.
Nessa etapa, são levantadas perguntas como:
- Qual fluido será armazenado? Diesel, Arla-32, gasolina, etanol?
- Qual a capacidade ideal?
- Existe espaço disponível para instalação do tanque (horizontal ou vertical)?
- O abastecimento será interno (posto cativo), móvel ou em campo?
- Será necessário algum acessório adicional (bombas, filtros, mangueiras, bicos)?
- Existe algum requisito normativo local (IT 25 do Corpo de Bombeiros, NR 20 etc.)?
Com base nas respostas, conseguimos montar uma proposta sob medida, evitando excessos ou deficiências no dimensionamento. A ideia é alinhar o equipamento à sua rotina operacional, e não o contrário.
Projeto Personalizado: Cada Cliente é Único
Após entender o cenário do cliente, nossa equipe técnica desenvolve um projeto personalizado, levando em consideração:
- Capacidade e dimensões ideais do tanque
- Layout do local de instalação
- Normas e exigências legais locais
- Possíveis ampliações futuras da operação
Essa etapa pode envolver ajustes estruturais, como tanques com bacia de contenção, tanques bipartidos (ex: Diesel + Arla-32), adequação do tipo de bomba, aplicação de filtros específicos e escolha de bicos manuais ou automáticos.
Também fornecemos desenhos técnicos e especificações detalhadas para que o cliente possa visualizar a solução antes da fabricação. Isso gera transparência, segurança e confiança.
Aprovação e Emissão do Pedido
Com o projeto aprovado pelo cliente, seguimos para a formalização do pedido, que envolve:
- Escolha final dos produtos e opcionais
- Prazo de fabricação e entrega
- Condições de pagamento
- Orientações para preparação do local (obra civil, base, acesso, elétrica, etc.)
Neste momento, reforçamos ao cliente todas as orientações normativas, especialmente as que envolvem instalação segura, como a distância mínima de edificações, sistemas de contenção e sinalização, conforme exigido pela ABNT NBR 15461 e IT 25 do Corpo de Bombeiros.
Fabricação com Qualidade e Conformidade Técnica
Todos os nossos tanques seguem um rigoroso processo de fabricação, realizado por profissionais especializados e com equipamentos de ponta. Utilizamos aço carbono de alta qualidade e processos de solda e pintura que garantem a durabilidade e resistência do produto.
Nossos tanques:
- São testados quanto à estanqueidade;
- Possuem solda contínua e vedação segura;
- São pintados interna e externamente com proteção anticorrosiva;
- Passam por inspeção de qualidade em diversas etapas do processo;
- Podem ser fabricados com acessórios sob medida, como escadas, bocais, visor de nível, suportes de bomba, etc.
Além disso, todos os tanques são produzidos conforme a ABNT NBR 15461 e respeitam a IT 25, garantindo segurança tanto para o cliente quanto para o meio ambiente.
Transporte Seguro até o Cliente
O transporte de tanques e equipamentos exige logística especializada, tanto pela dimensão quanto pela natureza do produto.
A TB Tanques e Bombas conta com transportadoras parceiras e uma equipe interna que:
- Organiza o embarque de acordo com a capacidade da estrada/local;
- Garante o uso de caminhões apropriados;
- Embala corretamente todos os componentes do sistema (bombas, filtros, bicos, mangueiras, etc.);
- Faz o rastreamento da carga até o destino final.
Para clientes de regiões mais remotas ou com acessos específicos (zona rural, obras, garagens subterrâneas), também oferecemos orientações de descarregamento e posicionamento seguro do equipamento.
Instalação Técnica: Orientação e Suporte Completo
Após o recebimento do tanque, a instalação pode ser feita por equipe própria do cliente ou por parceiros recomendados, sempre respeitando os critérios de segurança e as normas técnicas vigentes.
Nessa fase, fornecemos:
- Manual técnico de instalação;
- Esquema hidráulico (quando solicitado);
- Suporte por telefone ou vídeo para esclarecimentos;
- Instruções sobre conexão de bomba elétrica, filtros, mangueiras e bicos;
- Checklist de conformidade com a NR 20, IT 25 e INMETRO.
Se o cliente preferir, a TB pode indicar empresas parceiras para realizar a instalação com segurança e emitir os documentos exigidos (ART, Laudo de Estanqueidade, etc.).
Pós-Venda Ativo: Suporte Contínuo e Garantia
Ao contrário de muitas empresas que encerram o relacionamento após a entrega, a TB Tanques e Bombas mantém o atendimento ativo no pós-venda.
Nossos diferenciais no pós-venda incluem:
- Suporte técnico contínuo para dúvidas sobre operação;
- Reposição rápida de peças e acessórios;
- Acompanhamento da performance do equipamento;
- Assistência para manutenções preventivas e corretivas;
- Orientação sobre limpeza e conservação do tanque e da bomba.
Também mantemos o cliente informado sobre novas soluções, upgrades de equipamentos e melhorias possíveis para sua operação.
Documentação Técnica e Conformidade com Leis e Normas
Durante todo o processo, garantimos que o cliente receba toda a documentação técnica exigida pelas autoridades:
- Certificado de fabricação do tanque;
- Certificados de conformidade dos componentes (bombas, filtros, bicos, mangueiras);
- ART e Laudo de Estanqueidade (quando contratado);
- Instruções para inspeções periódicas exigidas por seguradoras e órgãos ambientais.
Nosso compromisso é fornecer equipamentos seguros, certificados e legais, para que o cliente possa operar com tranquilidade e confiança.
Exemplos de Aplicações Reais
A TB Tanques e Bombas já forneceu soluções completas para:
- Fazendas com frotas agrícolas que precisavam de Diesel e Arla-32 no campo;
- Empresas de transporte rodoviário que montaram postos de abastecimento interno;
- Construtoras e mineradoras que necessitavam de tanques bipartidos e bombas robustas;
- TRRs que buscavam equipamentos confiáveis e dentro das normas.
Esses casos reais mostram como nosso processo — do projeto à instalação — se adapta a diferentes realidades, entregando valor prático e eficiência logística.
Conclusão: Uma Jornada de Excelência e Segurança
Adquirir um tanque de armazenamento não é apenas uma compra — é um investimento estratégico. Na TB Tanques e Bombas, tornamos essa jornada segura, técnica, personalizada e legalmente adequada.
Do primeiro contato à instalação, passando por projeto, fabricação e suporte, oferecemos mais que equipamentos: entregamos tranquilidade operacional para nossos clientes.
Se você está planejando montar ou renovar sua estrutura de abastecimento, conte com quem entende do assunto e tem histórico de qualidade comprovada.
Entre em contato conosco e transforme sua operação com um tanque TB feito sob medida para você.